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Productos Microsoft Solución de movilidad.

sistemas operativos

Disponemos de las mejores soluciones de movilidad.

Desde hace no mucho tiempo, la necesidad de soluciones de movilidad por parte de las empresas ha ido en aumento. Bien, para la mejora de la eficiencia de los equipos comerciales, o bien para las reuniones fuera de la oficina, es preciso disponer de una herramienta que te permita acceder a tu CRM de una forma cómoda, sencilla e intuitiva.

Solución de movilidad Microsoft CRM 2015

La aplicación CRM para móviles ofrece la misma experiencia basada en procesos CRM, permitiendo acceder a sus clientes potenciales y oportunidades a través del proceso de ventas con la nueva interfaz intuitiva, ya sea que esté usando un teléfono o Tablet, accediendo a tus datos cuando y desde donde lo necesites. Además, podrás hacerlo desde tu dispositivo Windows 8, iOS y Android, a través del navegador, o bien a través de una aplicación específica, lo que te permitirá acceder a tus datos tanto online y offline con algunas restricciones.

Resco, la solución de movilidad para CRM

La aplicación ofrece diversas innovaciones como un planificador de rutas para acceder a datos en tiempo real y mejorar la productividad de los procesos.

Resco se renueva para adaptarse a las necesidades de los usuarios. Entre sus nuevas funcionalidades destaca la posibilidad de trabajar tanto en línea como sin conexión y las posibilidades de personalización. Incluye, por ejemplo, calendarios para fijar citas y crear tareas, mapas interactivos o la opción de configurar el tamaño máximo de los adjuntos.

También permite realizar analíticas sobre los procesos. Al estar conectado con el sistema CRM es posible acceder a toda la información de cuentas y contactos. Además, habilita la posibilidad de crear pedidos o presupuestos nuevos, hacer seguimiento de llamadas y correos electrónicos.

Otra ventaja es que no requiere software intermedio. Únicamente hay que instalar la herramienta en el dispositivo y conectarla directamente al CRM para empezar a utilizarla. Permitirá acceder a tus datos tanto online como offline sin restricciones.

Redes sociales con Microsoft; Social Engagement.

Conecte a su empresa a través de las Redes Sociales con clientes, seguidores y críticos para obtener información sobre la opinión que tienen las personas de su negocio.

Social Listening: Escucha lo que dice la gente en todo el mundo en 20 idiomas a través de fuentes de Twitter, Facebook, Blogs e imágenes, sindicación de noticias y personalizados a través de RSS. Usted puede conocer y detectar las tendencias, influenciadores sociales y los sentimientos que las personas expresan sobre su compañía o negocio a través de estas redes sociales, lo que le permitirá tomar mejores decisiones de ventas, basadas en información aportada por los propios clientes o potenciales clientes, bien sea para su captación o fidelización.

Inteligencia Social: La herramienta le permite recabar y gestionar todos los datos y toda la información que van compartiendo los usuarios y potenciales clientes, incluyendo el análisis de sentimientos en las Redes Sociales le permitirá a su empresa disponer de información que logrará obtener más insigths.

Esta herramienta única de Microsoft utiliza un modelo de aprendizaje automático para evaluar las palabras claves en los mensajes para determinar si son positivos, negativos o neutros. Detectar automáticamente la intención de mensajes sociales y encaminarlos como casos o clientes potenciales en CRM.

Compromiso social: Mejore su presencia en los medios sociales mediante la participación en las comunidades creadas en torno a su marca o empresa,  con funciones avanzadas de multimedia, respuesta y edición.
Crear una experiencia de cliente de extremo a extremo mediante la creación de acciones en CRM a partir de mensajes sociales asertivos y pertinentes.

Social CRM: Ponga poderosas herramientas sociales en manos de la fuerza de ventas, marketing y equipos de servicio al cliente. Puede agregar datos sociales en Microsoft Dynamics CRM™ o Microsoft Dynamics Marketing directamente como cuentas o campañas.

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