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Soporte y plan de mejoras

Gestión centralizada del soporte y los tiempos de respuesta.

Diagrama de servicio al cliente

diagrama

Nuestro soporte está diseñado para cubrir todo tipo de incidencias y prestar soluciones a la medida para cada uno de nuestros clientes, a través de un staff de técnicos y profesionales especializados en la resolución de incidencias utilizando las mejores prácticas y tecnología.

Proporciona asistencia técnica y funcional a la plataforma especializada (Soporte Nivel 1 y Nivel 2). Proporciona una interfaz única para que los usuarios canalicen todos sus eventos (fallas, peticiones, consultas) y obtengan información en línea del estado de sus casos reportados.

Somos consultores certificados en Dynamics CRM Proyectos implantados en Chile y Latinoamérica.